English   |   Bahasa
Consumer Banking Business Banking
Tentang Kami
 
You are in :
  Daily Banking  |   Branchless Banking  |   Kartu  |   Pinjaman  |   Wealth Management  |   Bancassurance  |   Remittance  |
 
Mengaktivasi Kartu Kredit CIMB Niaga
Kartu Kredit CIMB Niaga Anda dikirim dalam keadaan tidak aktif.

Setelah Anda menerima Kartu Kredit CIMB Niaga, Bank akan melakukan aktivasi pada kartu kredit Anda dan Bank akan mengirimkan notifikasi melalui SMS bahwa kartu kredit CIMB Niaga Anda sudah diaktivasi.

Selain itu, Anda juga dapat menghubungi Phone Banking 14041 untuk melakukan aktivasi.
Definisi Pada Kartu Kredit
1. Bank adalah PT. Bank CIMB Niaga Tbk, suatu badan hukum yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia dan berkedudukan di Jakarta. 2. Kartu Kredit adalah alat pembayaran menggunakan Kartu yang dapat digunakan untuk melakukan pembayaran atas kewajiban yang timbul dari suatu kegiatan ekonomi, termasuk transaksi pembelanjaan dan/atau untuk melakukan penarikan tunai dimana kewajiban pembayaran kartu dipenuhi terlebih dahulu oleh Bank dan Pemegang Kartu berkewajiban melakukan pelunasan kewajiban pembayaran tersebut pada waktu yang disepakati baik secara sekaligus atau pun secara angsuran. 3. Ketentuan dan Persyaratan adalah ketentuan dan persyaratan ini berikut dengan setiap dan segenap perubahan, lampiran dan tambahan daripadanya yang dari waktu ke waktu ditetapkan Bank. 4. Pemegang Kartu adalah pengguna yang sah dari alat pembayaran dengan menggunakan kartu. 5. Pemegang Kartu Tambahan adalah pengguna sah dari alat pembayaran dengan menggunakan kartu tambahan. 6. Merchant adalah pihak yang menerima pembayaran dengan kartu 7. PIN (Personal Identification Number) adalah nomor rahasia yang khusus diberikan kepada pemegang kartu. 8. Rekening Kartu adalah rekening (pinjaman) atas penggunaan kartu, termasuk kartu utama dan kartu tambahan. 9. Rekening Dana adalah rekening bank milik Pemegang Kartu yang merupakan sumber pembayaran kewajiban Pemegang Kartu. 10. Tanggal Penagihan adalah tanggal dilakukannya penagihan oleh Bank atas transaksi dan saldo terhutang. 11. Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran adalah tanggal batas akhir pembayaran atas saldo terhutang oleh Pemegang Kartu kepada Bank.
Penerbitan & Kepemilikan Kartu
1. Penerbitan Kartu Kredit dilakukan Bank berdasarkan permohonan tertulis dari calon Pemegang Kartu. 2. Penerbitan kartu kepada calon Pemegang Kartu hanya dilakukan Bank bagi calon Pemegang Kartu yang telah memenuhi ketentuan dan persyaratan Bank untuk menjadi Pemegang Kartu. Dengan ditebitkannya kartu, maka Pemegang Kartu telah mendapatkan fasilitas kredit dari Bank (‘Kredit”). 3. Kartu merupakan milik Bank dan karenanya harus dikembalikan segera setelah diminta kembali oleh Bank, tanpa ada keharusan bagi Bank untuk memberikan alasan apapun. 4. Kartu tidak boleh dipindahtangankan kepada siapapun dengan alasan apapun. Pemegang Kartu adalah satu-satunya orang yang berhak menggunakan kartu tersebut dan Pemegang Kartu bertanggung jawab atas segala bentuk penyalahgunaan kartu. 5. Kartu dan jumlah kredit yang belum digunakan yang melekat pada kartu : I. Dapat dibatalkan sewaktu-waktu tanpa syarat oleh Bank; atau II. Dibatalkan secara otomatis oleh Bank, tanpa perlu pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pemegang Kartu, dalam hal kualitas Kredit Pemegang Kartu menurun menjadi kurang lancar, diragukan atau macet. Pemegang Kartu dengan ini menyatakan setuju dan menerima pembatalan kartu dan kredit yang belum digunakan yang melekat pada kartu berikut segala akibatnya sebagaimana diatur dalam pasal ini. Jika kartu dibatalkan oleh Bank atau kartu kredit diberhentikan dan/atau telah habis masa berlakukanya: - Pemegang Kartu harus mengembalikan kartu kepada Bank - Pemegang Kartu menyetujui untuk tidak menggunakan kartu tersebut lebih lanjut dan melakukan pemenuhan atas kewajiban Kredit yang telah dinikmati: a. Atas penerbitan dan penggunaan kartu, ketentuan dan persyaratan ini adalah merupakan perjanjian utama antara Pemegang Kartu dan Bank. b. Bilamana ada hal-hal tertentu yang bersifat khusus terkait dengan Kartu Kredit yang akan diberlakukan Bank, maka setiap ketentuan dan persyaratan khusus tersebut akan disampaikan Bank kepada Pemegang Kartu dalam bentuk dan cara yang memadai sesuai ketentuan Bank. c. Persyaratan khusus tersebut akan berlaku dan merupakan satu-kesatuan dengan Ketentuan dan Persyaratan Kartu Kredit ini serta karenanya mengikat Bank dan Pemegang Kartu. d. Apabila terdapat perbedaan di antara ketentuan yang terdapat dalam Ketentuan dan Pesyaratan ini dengan ketentuan dan persyaratan ini dengan ketentuan dan persyaratan lain yang ditentukan Bank, maka yang berlaku adalah ketentuan yang khusus mengatur mengenai hal tersebut. Terhadap ketentuan dan persyaratan khusus yang merupakan fasilitas tambahan dari Kartu Kredit yang mempunyai dampak biaya kepada Pemegang Kartu dan/atau fasilitas lain diluar fungsi utama Kartu Kredit, maka Bank akan memintakan persetujuan tertulis.
Hak serta Kewajiban Pemegang Kartu
1. Pemegang Kartu berhak untuk dapat mempergunakan kartu sesuai fungsinya yaitu Kartu Kredit berikut seluruh fasilitas lainnya yang diberikan Bank pada kartu. 2. Pemegang Kartu berkewajiban untuk : a. Membubuhkan tanda tangan di bagian belakang kartu pada saat menerima kartu tersebut. b. Mengembalikan kartu dalam keadaan terpotong dua pada bagian Chip dan Garis Magnetik apabila Rekening Kartu ditutup. c. Bertanggung jawab atas segala akibat penggunaan kartu atau fasilitas yang diberikan oleh Bank berkenaan dengan kartu, termasuk tetapi tidak terbatas pada kewajiban yang timbul dan semua biaya terkait lainnya. d. Pemegang Kartu dengan ini berjanji dan menyanggupi untuk melakukan pembayaran kepada Bank sesuai dengan syarat, biaya dan denda yang tertera pada Ketentuan dan Persyaratan ini, juga termasuk biaya pengacara, yang dikeluarkan untuk tujuan meminta dan/atau menuntut didapatkannya kembali setiap kewajiban Pemegang Kartu. e. Bank tidak bertanggung jawab atas penolakan suatu Merchant untuk menerima kartu dan Bank juga tidak bertanggung jawab untuk pemasokan barang dan jasa kepada Pemegang Kartu. Keluhan Pemegang Kartu diselesaikan sendiri oleh Pemegang Kartu langsung kepada Merchant tersebut. Bank akan mengkredit Rekening Kartu Pemegang Kartu sejumlah pembayaran kembali yang diterima dari Merchant. f. Berhati-hati dalam penggunaan dan/atau penyimpanan kartu dan/atau PIN, antara lain untuk mencegah terjadinya penyalahgunaan dan/atau pelanggaran dan/atau kejahatan oleh pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab terhadap kartu dan/atau Pemegang Kartu, antara lain dengan tidak memberikan kartu dan/atau PIN kepada pihak mana pun dengan alasan apapun dan tidak menuliskan PIN pada media apapun, serta senantiasa berhati-hati dalam melakukan transaksi pada mesin ATM. g. Dengan memperhatikan ketentuan Pasal 3.2 butir f) diatas tersebut diatas, Pemegang Kartu dengan ini menyatakan bertanggung jawab penuh terhadap seluruh transaksi yang telah dilakukan dengan menggunakan Kartu Kredit dan akan mengikat Pemegang Kartu untuk segala tujuan, termasuk bertanggung jawab sepenuhnya akan kerugian yang ditimbulkan oleh penyalahgunaan dan/atau pelanggaran dan/atau kejahatan dan/atau pemalsuan atas kartu tersebut, termasuk tetapi tidak terbatas atas kerugian yang timbul dikarenakan kelalaian dan/atau kesalahan Pemegang Kartu sendiri, termasuk atas segala akibat, bilamana kartu dan/atau PIN-nya diketahui oleh orang lain, baik yang diakibatkan atau yang tidak diakibatkan oleh kelalaian Pemegang Kartu atau sebaliknya baik dengan atau tanpa ijin Pemegang Kartu.
Masa Berlaku Kartu
1. Kartu berlaku sampai dengan hari terakhir pada bulan dan tahun yang tercantum pada bagian depan kartu kecuali terjadi pembatalan oleh Bank dan atas permintaan Pemegang Kartu sendiri atau sebab lain. Apabila masa berlaku kartu belum habis, namun Pemegang Kartu tidak lagi berkeinginan untuk menjadi Pemegang Kartu atau Pemegang Kartu bermaksud mengakhiri penggunaan kartu, maka Pemegang Kartu bertanggung jawab untuk melunasi seluruh kewajiban Pemegang Kartu yang masih terhutang dan memberitahukan secara tertulis dalam bentuk dan isi yang dapat diterima oleh Bank dan mengembalikan kartu kepada Bank. Selanjutnya Bank akan segera menghentikan/menutup kartu atas dasar pemberitahuan tertulis tersebut. 2. Perpanjangan kartu berlaku secara otomatis untuk periode berikutnya, akan tetapi Bank berhak untuk tidak memberikan perpanjangan atas pertimbangan tertentu tanpa memberitahukan alasan atau pemberitahuan sebelumnya kepada Pemegang Kartu. 3. Pemegang Kartu dimungkinkan untuk dibuatkan kartu yang baru jika kartunya rusak meskipun masa berlaku belum berakhir tanpa dikenakan biaya penggantian.
Fungsi & Penggunaan Kartu
1. Transaksi Pembelanjaan (Retail) : a) Kartu Kredit dapat digunakan untuk transaksi pembelanjaan (retail) yang sah pada Merchant yang menerima Kartu Kredit MasterCard/VISA, diseluruh dunia. b) Demi keamanan Pemegang Kartu, Bank mempunyai wewenang penuh untuk menetapkan Pagu Kredit sesuai dengan kebijakan Bank. c) Pemegang Kartu harus menandatangani sales draft pada saat melakukan transaksi dan menyimpan salinannya untuk mencocokkan tagihan pada Rekening Kartu Pemegang Kartu. d) Bila Merchant menolak untuk melakukan transaksi pada Pemegang Kartu dimana penolakan bukan disebabkan oleh kesalahan Bank, maka Bank tidak bertanggung jawab dan persoalan tersebut harus diselesaikan diantara Pemegang Kartu dan Merchant. e) Bank tidak bertanggung jawab atas segala sengketa dan/atau kerugian apapun yang timbul sebagai akibat langsung mapun tidak langsung dari transaksi pembelian barang dan atau jasa dengan mempergunakan kartu dan karenanya Pemegang Kartu dengan ini membebaskan Bank dari segala tuntutan yang yimbul atas sengketa antara Pemegang Kartu dengan Merchant tersebut, termasuk atas setiap cacat dan kekurangan lain, baik dalam jumlah, mutu, kesesuaian dan segala sesuatu pada barang atau jasa yang dibeli dan dibayar dengan menggunakan kartu. Apabila timbul tuntutan atau sengketa dengan Merchant Pemegang Kartu tidak berhak untuk menolak membayar atas tagihan tersebut. f) Jika terdapat penyanggahan atas suatu tagihan yang timbul dari transaksi menggunakan kartu (dispute transaction), maka Bank akan melakukan investigasi sesuai dengan ketentuan. Jika hasil investigasi membuktikan transaksi tersebut dilakukan oleh Pemegang Kartu, maka Pemegang Kartu tidak berhak untuk menolak atas tagihan tersebut. g) Jika terdapat penyanggahan atas suatu tagihan yang timbul dari transaksi menggunakan kartu (dispute transaction), maka Pemegang Kartu tidak berhak untuk menolak membayar atas tagihan tersebut sampai dapat dibuktikan sebaliknya. 2. Penarikan Tunai a) Pemegang kartu dapat melakukan penarikan tunai baik dikantor cabang Bank CIMB Niaga maupun di seluruh ATM (Anjungan Tunai Mandiri) yang berlogo MasterCard/Cirrus/VISA/PLUS, baik di Indonesia atau di luar negeri. b) Untuk penggunaan ATM atas penarikan tunai, Pemegang Kartu akan diberikan PIN (Personal Identification Number). c) Dalam hal terjadi penarikan uang melalui ATM dengan menggunakan PIN milik Pemegang Kartu oleh pihak yang tidak berhak, maka Pemegang Kartu bertanggung jawab atas transaksi tersebut, dengan ketentuan bahwa yang dimaksud sebagai pihak yang tidak berhak adalah setiap pihak lain selain Pemegang Kartu sendiri. d) Dengan pertimbangan keamanan bagi Pemegang Kartu, maka Bank menetapkan Batas Penarikan Tunai, termasuk pembatasan lainnya terkait dengan transaksi penarikan tunai sesuai dengan kebijakan Bank. Batas Penarikan Tunai untuk Kartu Kredit melalui ATM adalah maksimal Rp 2.000.000,- (Dua juta rupiah) per hari, dan tidak melebihi limit tarik tunai Kartu Kredit yang telah ditetapkan oleh Bank. e) Catatan Bank atas transaksi yang diproses dengan penggunaan kartu adalah konklusif serta mengikat untuk segala maksud kecuali dapat dibuktikan sebaliknya oleh Pemegang Kartu sesuai dengan hukum yang berlaku. f) Bank tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerugian yang timbul baik langsung atau tidak langsung dari terjadinya suatu malfungsi/kerusakan kartu atau ATM yang timbul dari kesalahan Pemegang Kartu sendiri, ketidakcukupan dana dari mesin tersebut dan lain sebagainya. 3. Transaksi Dalam Valuta Asing a) Setiap transaksi yang dilakukan oleh Pemegang Kartu dalam valuta asing akan dibebankan dalam bentuk Rupiah berdasarkan kurs yang telah ditetapkan oleh MasterCard/VISA saat diselesaikannya tagihan atas transaksi oleh Bank. b) Bank berhak melakukan penyesuaian terhadap Pagu Kredit yang tersedia akibat penggunaan kartu dalam valuta asing. c) Nilai tukar yang digunakan adalah nilai tukar pada Tanggal Pembukaan.
PIN Kartu Kredit CIMB Niaga
Anda dapat meminta PIN Kartu Kredit CIMB Niaga yang dapat Anda gunakan untuk transaksi tarik tunai, dengan cara mengirimkan SMS ke 1418, dengan format:

PIN[spasi]4 digit akhir kartu[spasi]tanggal lahir Anda dengan format DDMMYYYY

Dari nomor ponsel yang terdaftar pada system CIMB Niaga

Contoh: PIN 1234 14041999

*Berlaku untuk semua kartu kredit CIMB Niaga (kecuali Corporate Card)
Transaksi Online Dengan Kartu Kredit CIMB Niaga
Kartu Kredit CIMB Niaga sudah dilengkapi dengan fitur 3D Secure yang membuat transaksi online lebih aman. Dengan fitur 3D Secure, setiap kali Anda melakukan transaksi online, Anda akan menerima 6-digit passcode yang akan dikirimkan melalui SMS ke nomor HP Anda yang sudah terdaftar di system CIMB Niaga. Anda harus memastikan:

1. HP Anda sudah terdaftar di system CIMB Niaga

2. HP Anda dalam keadaan aktif

3. Jaringan provider Anda dalam keadaan baik
Ringkasan Transaksi Kartu Kredit CIMB Niaga
Anda dapat mengakses ringkasan transaksi Kartu Kredit CIMB Niaga Anda secara online melalui https://www.cimbclicks.co.id/cc-cimbniaga/Login.html Pada halaman tersebut Anda juga dapat melakukan hal berikut:

1. Melihat tagihan bulanan Anda untuk periode 6 bulan ke belakang

2. Mengisi ulang pulsa handphone Anda

3. Membayar tagihan bulanan Anda seperti listrik, internet, TV, dll

4. Pembayaran biaya pendidikan di beberapa universitas

5. Pembayaran tiket penerbangan untuk Garuda Indonesia dan Lion Air
Penagihan & Pembayaran
Penagihan 1. Tagihan Rekening Kartu Pemegang Kartu akan dikirimkan kepada Pemegang Kartu sebelum Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran, dengan mencantumkan : a. Rincian transaksi dan seluruh jumlah yang harus dibayar yang dituangkan dalam mata uang Rupiah; b. Pembayaran minimum yang dapat dilakukan; c. Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran; d. Informasi lainnya yang relevan; Dengan ketentuan bahwa jumlah minimum yang jatuh tempo juga meliputi setiap jumlah minimum yang jatuh tempo yang belum dibayarkan dari jangka waktu penagihan sebelumnya dan pemakaian melebihi Pagu Kredit yang ditetapkan. 2. Informasi berkenaan dengan tagihan juga disediakan Bank pada media yang ditetapkan Bank. 3. Tidak diterimanya tagihan oleh Pemegang Kartu, tidak membebaskan Pemegang Kartu dari kewajiban untuk membayar tagihan. Pembayaran 1. Pembayaran yang dilakukan oleh seorang Pemegang Kartu harus dilakukan dalam mata uang Rupiah dan akan berlaku setelah dana diterima efektif pada Bank berdasarkan Ketentuan dan Persyaratan ini dan dengan tata cara yang ditentukan oleh Bank. 2. Pemegang Kartu dapat mengeluarkan instruksi debet atas Rekening Dana Pemegang Kartu untuk menyelesaikan jumlah tagihan selambatnya pada Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran, dengan ketentuan dan persyaratan sebagai berikut : a) Pemegang Kartu setuju bahwa Bank tetap berhak untuk menentukan prioritas pembayaran atas kewajiban lainnya dari Pemegang Kartu pada Bank sesuai kebijakan Bank. b) Pemegang Kartu memahami bahwa setiap perubahan dan pembatalan pada instruksi tersebut harus telah diterima oleh Bank selambat-lambatnya 1 (satu) minggu sebelum Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran berikutnya. 3. Pembayaran pada Rekening kartu Pemegang Kartu akan diajukan menurut urutan pembayaran sebagai berikut : biaya dan/atau denda, saldo transaksi penarikan tunai dan saldo tagihan transaksi retail, Bunga kecuali ditentukan lain oleh Bank. 4. Pembayaran kembali karena pembatalan transaksi oleh Merchant akan dikreditkan ke Rekening Kartu Pemegang Kartu, sepanjang Bank telah menerima suatu bukti bahwa pembatalan dan pembayaran kembali yang dilakukan oleh Merchant adalah benar dan sah. 5. Pembayaran Minimum : Pembayaran minimum yang harus dilakukan Pemegang Kartu adalah 10% (sepuluh persen) dari total tagihan atau minimum Rp 100.000,- 6. Untuk menghindari Pemblokiran Kartu dan masuk dalam daftar hitam Bank Indonesia, Pemegang Kartu harus melakukan pembayaran Kartu Kredit sebelum jatuh tempo. 7. Keberatan perincian transaksi : a) Keberatan atas perincian transaksi (dispute) harus disampaikan oleh Pemegang Kartu kepada Bank dalam jangka waktu 30 (tigapuluh) hari kalender sejak Tanggal Penagihan. b) Keberatan yang disampaikan setelah jangka waktu yang telah ditetapkan tersebut menjadi tanggung jawab Pemegang Kartu sepenuhnya. 8. Bank akan memberikan salinan sales draft berdasarkan permintaan Pemegang Kartu secara tertulis dan akan membebani biaya administrasi untuk setiap sales draft yang diminta oleh Pemegang Kartu. 9. Perincian biaya financial dan biaya lain yang diberlakukan atas kartu dan penggunaannya dapat diperoleh dengan suatu permintaan pada Bank. 10. Tanpa mengesampingkan ketentuan di atas dalam Pasal ini dan Pasal lain yang berkaitan yang diatur dalam perjanian ini, Bank dapat semata-mata atas kebijakannya sendiri mengkaji ulang secara periodik untuk menentukan Rekening Kartu Pemegang Kartu yang berhak mendapatkan tingkat bunga yang berbeda dengan tingkat bunga yang secara umum diberlakukan, dengan persyaratan dan ketentuan yang dari waktu ke waktu ditentukan oleh Bank dan diberitahukan kepada Pemegang Kartu. 11. Tata cara serta permohonan penghapusan bunga, biaya dan denda jika terjadi kesalahan pembebanan a) Apabila terjadi kesalahan pembebanan, maka Pemegang Kartu berhak mengajukan permohonan penghapusan bunga, biaya atau denda dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak Tanggal Penagihan. b) Permohonan harus secara tertulis ditujukan kepada Bank CIMB Niaga atau CIMB Niaga Phone Banking 14041. c) Permohonan yang disampaikan setelah jangka waktu yang telah ditetapkan tersebut tidak dapat diproses.
Pelaporan Kartu Hilang / Dicuri
1. Pemegang Kartu berjanji akan menyimpan Kartu Kredit dengan sebaik-baiknya dan secara aman, dan jika terjadi kehilangan/pencurian Kartu, maka Pemegang Kartu berkewajiban memberitahu Bank CIMB Niaga secepatnya melalui Layanan Telpon 24 Jam CIMB Niaga Phone Banking 14041. 2. Jika peristiwa kehilangan tersebut terjadi di luar negeri, maka hubungi MasterCard/VISA Emergency Assistance atau bank anggota MasterCard/VISA Internasional terdekat untuk membantu pemblokiran kartu. 3. Tagihan yang timbul atas transaksi yang dilakukan dengan menggunakan Kartu sebelum diterima laporan oleh Bank mengenai kehilangan dan/atau pencurian Kartu dari Pemegang Kartu, maka tagihan tersebut merupakan tanggung jawab Pemegang Kartu. 4. Bank berhak, dengan pertimbangan dan itikad baik Bank, untuk tidak mengeluarkan pergantian Kartu yang baru atas Kartu yang hilang dicuri tersebut.
Limit Kredit, Pembekuan, Pembatalan atau Pengakhiran
• Dalam menerapkan Manajemen Resiko Bank Umum, CIMB Niaga senantiasa melakukan pemantauan dan/atau evaluasi atas transaksi pembayaran kartu kredit. • Guna meminimalkan resiko penurunan kualitas pembayaran, Bank berhak atas kebijakannya sendiri dari waktu ke waktu antara lain mengubah batas kredit limit atau penonaktifan beberapa kartu kredit yang diberikan kepada Pemegang Kartu berdasarkan informasi yang dimiliki Bank. • Kartu tetap menjadi milik Bank sepanjang waktu dan harus dikembalikan kepada Bank bersama dengan Kartu Tambahan yang menjadi tanggung jawab Pemegang Kartu saat Kartu Kredit diakhiri . • Jika karena suatu sebab apapun Pemegang Kartu tidak dapat memenuhi ketentuan dan persyaratan perjanjian termasuk apabila Pemegang Kartu menyalahgunakan Kartu Kredit dengan cara apapun juga, Bank dapat setiap saat, tanpa pemberitahuan tertulis terlebih dahulu, membekukan sementara, mengakhiri perjanjian dengan menutup Keanggotaan Pemegang Kartu dan meminta Pemegang Kartu untuk menyelesaikan semua jumlah yang terhutang. • Nasabah dapat mengajukan tambahan pagu / limit Kartu Kredit CIMB Niaga dengan menghubungi Layanan Telepon 24 Jam Phone Banking 14041 atau Layanan Priority Service di 15005 88 (untuk Kartu Kredit World MasterCard dan Visa Infinite).
Lain-lain
1. Semua biaya dan limit yang dimaksud pada Ketentuan dan Persyaratan ini dapat diubah sewaktu-waktu oleh Bank dengan pemberitahuan kepada Pemegang Kartu melalui media pemberitahuan yang dianggap tepat oleh Bank. 2. Bank berhak untuk merubah Ketentuan dan Persyaratan ini, dengan pemberitahuan kepada Pemegang Kartu melalui media pemberitahuan yang dianggap tepat oleh Bank. 3. Dengan memperhatikan ketentuan di atas, setiap perubahan atau ketentuan lain yang dianggap satu kesatuan dengan Ketentuan dan Persyaratan ini dan dinyatakan berlaku sejak perubahan dilakukan. 4. Dengan diterimanya dan digunakannya Kartu oleh Pemegang Kartu, maka Pemegang Kartu berarti setuju dan terkait pada Ketentuan dan Persyaratan ini serta ketentuan dan persyaratan lainnya yang diterbitkan Bank sehubungan dengan kartu. 5. Segala pengaduan atau keluhan Pemegang Kartu berkenaan dengan penggunaan kartu harus diajukan oleh Pemegang Kartu kepada Bank dan akan diselesaikan oleh Bank sesuai ketentuan yang berlaku, yaitu selambatnya 30 (tiga puluh) hari kalender dari sejak keluhan atau pengaduan secara tertulis dari Pemegang Kartu diterima oleh Bank, dengan perpanjangan 45 (empat puluh lima) hari kalender berikutnya apabila permasalahan belum juga dapat terselesaikan. 6. Bank dapat setiap saat mengalihkan semua hak-haknya yang berkaitan dengan hutang atau kewajiban Pemegang Kartu kepada pihak ketiga yang ditunjuk oleh Bank untuk melanjutkan proses tagihan sampai dengan tagihan tersebut dibayarkan oleh Pemegang Kartu. Pemegang Kartu dengan ini menyetujui pengalihan pihak yang melaksanakan penagihan tersebut dan dengan ini menyetujui untuk mengijinkan atau memperbolehkan dilakukannya tindakan yang dianggap perlu (termasuk penyitaan dokumen) dalam kaitannya dengan pemberlakuan pengalihan atau penunjukan tersebut. 7. Pemegang kartu dengan ini berjanji untuk segera memberitahukan kepada Bank secara tertulis atau melalui media lainnya yang dipandang tepat oleh Bank atas setiap perubahan pekerjaan, usaha dan alamat tempat tinggal atau apabila memutuskan untuk bertempat tinggal di luar Indonesia.
Hubungi Kami
Phone Banking 14041
Untuk Semua Kartu
Layanan Prioritas 021 5005 88
Untuk World Mastercard
dan Visa Infinite
Email 14041@cimbniaga.co.id
Tentang Kartu Anda
Produk
Fitur
Informasi Penting
Promosi
Internet Banking
Cara Pembayaran
Berita
Online Order
Pendaftaran E-Statement
Pengkinian Data
 
Join Us On or Skype Us
CIMB Group | Financial Information | Group News | Karir | Sitemap BI | Hubungi Kami | Privasi Copyright © 2015 CIMB Group. All rights reserved.