English   |   Bahasa
Consumer Banking Business Banking
Tentang Kami
 
You are in :
  Daily Banking  |   Branchless Banking  |   Kartu  |   Pinjaman  |   Wealth Management  |   Bancassurance  |   Remittance  |
 
Consumer Banking > Privasi
Privasi  
KAMI YAKIN SEPENUHNYA BAHWA KEAMANAN INFORMASI DARI NASABAH MEMBUAT MASYARAKAT PERCAYA DAN MENGAKUI PRODUK DAN LAYANAN KAMI, DAN OLEH SEBAB ITU KAMI MENGAMBIL KEBIJAKAN UNTUK SENANTIASA MENGHARGAI, MENJAGA, MELINDUNGI DAN MENGAMANKAN INFORMASI DARI NASABAH KAMI (CIMB NIAGA DAN CIMB NIAGA SYARIAH)  
  1. Komitmen Kami menjaga Privasi Anda 

Dalam menyediakan produk dan jasa, Kami selalu mengutamakan nasabah dan kepentingan mereka. Setiap informasi pribadi, perbankan dan keuangan Anda maupun informasi lainnya mengenai atau menyangkut informasi tersebut di atas ("Informasi") yang Anda tunjukkan, sampaikan, berikan atau serahkan kepada Kami akan selalu Kami hargai, jaga dan lindungi. 

Terkait dengan hal tersebut, dan demi kebaikan Anda, dalam Kebijakan seputar Keamanan Informasi ini (yang sewaktu-waktu bisa Kami ubah) dijelaskan dan diuraikan kebijakan dan prinsip yang Kami tetapkan menyangkut keamanan Informasi dari Anda, dan semua ini Kami terapkan untuk memperlihatkan bahwa Kami berkomitmen menghargai, menjaga, melindungi dan mengamankan Informasi dari Anda.

Kebijakan ini berlaku bagi semua nasabah maupun pengunjung dan pengguna situs CIMB Niaga. Yang dimaksud dengan "Kami" dan "CIMB NIaga" adalah PT Bank CIMB Niaga Tbk.

Ada kemungkinan Situs ini menampilkan referensi atau tautan (hyperlink) ke situs lain yang tidak Kami kelola. Kami tidak bertanggung jawab atas isi situs tersebut, atau bagaimana situs tersebut menjaga keamanan Informasi. Apabila ingin menggunakan tautan yang ditampilkan di situs ini untuk masuk ke situs lain, Anda sebaiknya membaca kebijakan seputar keamanan informasi yang ada di situs tersebut.

  1. Jenis Informasi yang Kami Himpun

Jenis Informasi yang Kami himpun tidak sama karena tergantung bagaimana cara Anda mendapatkan dan menggunakan produk dan layanan Kami. Namun demikian, Informasi yang Kami himpun umumnya berupa data dan informasi mengenai diri Anda, misalnya nama, alamat, alamat surel (atau nomor yang dapat dihubungi), usia, jenis kelamin, suku, Nomor Induk Kependudukan (NIK) Anda dan informasi keuangan dan perbankan lain seperti saldo bank, transaksi bank, aset, kewajiban, pendapatan dan kelayakan kredit, dan apabila nasabah berupa perusahaan, informasi mengenai aset, kewajiban, direksi, manajemen, pemegang saham dan transaksi keuangan maupun transaksi niaga. Kami, sewaktu-waktu, mungkin akan meminta informasi terkait lainnya dari Anda agar Kami dapat memberikan kepada Anda pelayanan yang lebih baik.

Perlu diingat bahwa nama pengguna yang Anda pilih, alamat surel yang Anda berikan dan informasi lain yang Anda masukkan bisa membuat jatidiri Anda diketahui umum, dan data diri tersebut bisa muncul di situs ini dengan sengaja (tergantung yang Anda pilih pada saat melakukan registrasi, atau tergantung konfigurasi layanan atau situs) atau dengan tidak sengaja (apabila ada gangguan dari pihak ketiga).

Ada kemungkinan Anda harus menggunakan cookies saat masuk ke situs ini untuk mempermudah navigasi -- kegunaan cookies adalah untuk mengingat konfigurasi yang Anda pilih, atau untuk memakai kode yang tidak menunjukkan jatidiri atau kode anonim untuk keperluan analisis secara umum informasi tentang pengunjung dan pola pemakaian situs. Cookies adalah informasi yang secara otomatis tersimpan dalam peramban web (web browser) di komputer seseorang dan informasi tersebut dapat digunakan kembali oleh Situs ini. Seandainya ingin menon-aktifkan cookies, Anda bisa mengubah konfigurasi pada peramban (browser) di komputer Anda. Namun demikian, Anda tidak dapat masuk ke bagian tertentu di Situs ini.

  1. Pemanfaatan Informasi

Informasi yang Kami himpun dari Anda akan digunakan dalam kegiatan usaha yang  Kami jalankan sesuai ketentuan Anggaran dasar Kami, termasuk menyediakan produk dan layanan Kami bagi Anda sesuai permintaan. Namun Kami juga bisa menggunakan Informasi dari Anda untuk keperluan lain sebagaimana diuraikan dalam angka 6 tentang Berbagi Informasi.

  1. Akses Karyawan atas Informasi

Untuk mempertegas komitmen Kami untuk menjaga dan melindungi Informasi dari Anda, Kami menjamin bahwa informasi yang telah Anda tunjukkan, sampaikan, berikan atau serahkan kepada Kami hanya dapat diakses oleh karyawan yang mendapat wewenang serta sangat terlatih dan trampil menangani Informasi dari Anda. Setiap karyawan Kami yang diberi wewenang tersebut diwajibkan untuk menjalankan komitmen yang Kami maksud di sini, khususnya yang menyangkut dedikasi Kami untuk senantiasa mengamankan Informasi dari Anda. Apabila karyawan yang diberi wewenang tersebut tidak dapat melaksanakan kewajiban tersebut maupun ketentuan dalam Kebijakan seputar Keamanan Informasi ini, yang bersangkutan akan dikenai sanksi disiplin.

  1. Langkah yang Diambil untuk Menjaga Keamanan Informasi 

Kami terus melakukan pengawasan, mengambil langkah dan menjalankan prosedur yang ketat dan sewajarnya demi menjaga keamanan Informasi dari Anda, Kami akan berusaha sebaik-baiknya untuk menjaga keamanan semua Informasi, namun perlu dipahami bahwa melihat kenyataan yang ada, transmisi data melalui Internet dan/atau melalui jalur elektronik lain tidak ada yang dapat dipastikan benar-benar aman. Oleh sebab itu, Kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban mengganti kerugian atau kehilangan yang mungkin Anda alami, baik secara langsung maupun tidak langsung, akibat dicurinya, dimanipulasinya, disalinnya, disalahgunakannya, dimanfaatkannya secara tidak sah atau dikacaukannya Informasi tersebut di atas.

Informasi lengkap tentang pengawasan, langkah dan prosedur pengamanan yang Kami terapkan di sini dimuat dan diuraikan dalam KETENTUAN PENGAMANAN yang dapat dibaca di www.cimbniaga.co.id

  1. Berbagi Informasi

Dalam menjalankan atau mempertahankan segala hak Kami, untuk melaksanakan semua ketentuan hukum, undang-undang dan peraturan yang berlaku, untuk meningkatkan mutu produk dan layanan Kami, untuk mencegah terjadinya penipuan atau kegiatan melanggar hukum, untuk menyiapkan data demografi menyangkut pemakaian produk dan layanan Kami oleh nasabah serta untuk menawarkan produk atau layanan lain yang Kami yakini bisa bermanfaat bagi Anda, sesuai kebijakan Kami, untuk digunakan oleh pemasok yang merupakan pihak ketiga, pemasang iklan, mitra usaha atau pihak ketiga terkait dalam bentuk kumpulan data atau informasi demografi

Kami mematuhi sepenuhnya ketentuan dalam Banking and Financial Institution Act (BAFIA)/Undang-Undang Perbankan Syariah, dan oleh karenanya Kami tidak memberitahukan Informasi dari Anda kepada pihak ketiga atau organisasi luar manapun jika Anda tidak ingin Informasi tersebut diberitahukan. Agar Kami dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada Anda dan untuk memberikan kepada Anda informasi terbaru tentang pemasaran dan promosi yang Kami rasa berguna dan bermanfaat bagi Anda, maka nama, alamat surat, nomor telepon, alamat surel dan/atau informasi non-finansial Anda bisa sewaktu-waktu diberikan kepada (i) anak perusahaan CIMB Niaga yang berdomisili, berlokasi, menjalankan kegiatan usaha, dibentuk atau didirikan di Indonesia; dan (ii) pihak ketiga manapun (termasuk mitra usaha CIMB Niaga, pemasok yang merupakan pihak ketiga dan pemasang iklan) di dalam atau di luar Indonesia dan perusahaan manapun di bawah CIMB Niaga yang berdomisili, berlokasi, menjalankan kegiatan usaha, dibentuk atau didirikan di luar Indonesia, selama hal ini diizinkan oleh Anda.

Apabila informasi tersebut diberikan kepada anak perusahaan CIMB Niaga dan/atau pihak ketiga, dan pemberian informasinya disetujui oleh Anda, Kami akan berupaya agar mereka melakukan pengamanan Informasi dari Anda dengan standar yang sama dengan yang Kami tetapkan. Jika Anda tidak ingin nama, alamat surat, nomor telepon, alamat surel dan/atau informasi non-finansial Anda diberitahukan kepada perusahaan manapun di bawah CIMB Niaga atau pihak ketiga tersebut di atas untuk keperluan 'cross-selling' dan/atau Anda tidak ingin dihubungi oleh Kami atau oleh pihak ketiga tersebut di atas dalam rangka penjualan atau promosi produk atau layanan melalui pengiriman materi pemasaran dan/atau promosi, mohon beri tahukan hal ini kepada Kami melalui surat elektronik atau dengan menghubungi Pusat Informasi Kami melalui alamat surel atau nomor telepon yang dapat dilihat pada Butir 9 di bawah. Permohonan Anda akan diproses dalam waktu 1-2 minggu. Saat menyampaikan pemberitahuan tentang keputusan Anda tersebut melalui jalur komunikasi yang Anda pilih, mohon cantumkan nama Anda yang tertera pada KTP dan nomor KTP lama/baru/nomor paspor. Jika kemudian Anda sewaktu-waktu memutuskan ingin menerima materi pemasaran dan/atau promosi dari Kami, silakan hubungi salah seorang petugas di Pusat Informasi Kami, dan Kami akan memproses permohonan Anda.

Dengan tetap mengindahkan ketentuan umum dalam Kebijakan seputar Keamanan Informasi ini, dan meskipun Kami senantiasa berupaya menjaga keamanan Informasi dari Anda, Kami bisa memberitahukan Informasi dari Anda kepada pihak ketiga lainnya selama pemberitahuan informasi tersebut:

-

dimintakan atau diizinkan oleh Anda;

-

digunakan untuk menjalankan, memastikan keabsahan atau mencegah transaksi yang dilakukan oleh Anda;

-

dilakukan kepada Central Credit Unit yang dibentuk oleh Bank Indonesia sesuai permintaan badan tersebut;

-

diperbolehkan atau diwajibkan menurut undang-undang;

-

sesuai perintah pengadilan atau tuntutan hukum;

-

diwajibkan demi melindungi dan menjaga perusahaan Kami dan barang milik Kami; dan

-

diharuskan demi menjaga kepentingan masyarakat termasuk namun tidak terbatas pada diketahuinya adanya tindak kejahatan dan ditahannya pelaku kejahatan.

  1. Pilihan Nasabah menyangkut Pemberian Informasi

Sekalipun Anda tidak terikat atau tidak berkewajiban memberikan kepada Kami Informasi dari Anda, jika Anda memilih untuk tidak memberikannya (entah karena Anda tidak setuju dengan metode yang Kami gunakan dalam menjaga keamanan Informasi dari Anda atau karena alasan lain) maka hal tersebut bisa mengakibatkan dilarangnya Anda untuk mengakses atau menggunakan sepenuhnya produk dan layanan Kami, dan Kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas apapun terkait dengan pelarangan tersebut.

  1. Keakuratan Informasi 

Perlu diingat bahwa Informasi yang Anda sampaikan kepada Kami harus akurat sehingga Kami, antara lain, dapat menyediakan kepada Anda produk dan layanan Kami. Oleh sebab itu, salah satu syarat dan ketentuan terkait penyediaan produk dan layanan Kami adalah Anda harus menjamin bahwa semua Informasi yang Anda tunjukkan, sampaikan, berikan atau serahkan kepada Kami sudah akurat, lengkap dan mutakhir dengan cara memperbaharuinya dan memberitahukan perubahan atas Informasi tersebut kepada Bank secara tertulis atau melalui cara lain yang menurut Bank berterima.

Seandainya ada pertanyaan menyangkut Informasi dari Anda, silakan menghubungi Pusat Informasi Kami atau mengirimkan surel kepada Kami di nomor telepon dan alamat yang tertera pada Butir 9 di bawah.

  1. Pertanyaan tentang Kebijakan seputar Keamanan Informasi ini

Seandainya ada pertanyaan menyangkut Kebijakan seputar Keamanan Informasi ini, Anda dapat menghubungi Pusat Informasi Kami atau mengirimkan surel kepada Kami di nomor telepon dan alamat berikut:

Phone Banking 14041 CIMB Niaga

Gd. Citywalk Jl. K.H. Mas Mansyur No. 121 Lt. 3

Jakarta 10220

Telp : 14041

Fax : 021. 58358377 & 58358371

Email :  14041@cimbniaga.co.id

  1. Tautan Situs

Perlu diketahui bahwa ada kemungkinan situs CIMB Niaga menampilkan tautan (hyperlink) ke situs lain yang tidak Kami kelola. Tautan ke situs tersebut bukan berarti bahwa isi situs tersebut Kami akui kebenarannya, dan Kami tidak menjamin kebenaran informasi yang dimuat dalam situs tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas isi situs tersebut, atau bagaimana situs tersebut menjaga keamanan informasi. 

Bantuan
Hubungi 14041
Email ke
Info Lainnya
Rates
Fees & Charges
Application Forms
Foreign Exchange Rates
 
 
Join Us On or Skype Us
CIMB Group | Financial Information | Group News | Karir | Sitemap BI | Hubungi Kami | Privasi Copyright © 2014 CIMB Group. All rights reserved.